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Questions fréquentes

Vous pouvez déclarer un sinistre de plusieurs façons :
  • Via l'application mobile Mon Allianz
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  • En appelant le numéro d'urgence correspondant à votre type de sinistre

Les délais d'intervention varient selon le type de sinistre :
  • Urgence habitation : intervention sous 2h
  • Dépannage auto : intervention sous 1h30
  • Perte de carte bancaire : blocage immédiat

Pour télécharger une attestation :
  1. Connectez-vous à votre espace client
  2. Accédez à la section "Mes documents"
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Oui, notre service d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 dans le monde entier. Les numéros internationaux sont disponibles pour chaque service. Consultez la section "Numéros d'urgence" pour trouver le numéro approprié.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier :
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  • Via votre espace client sur le site web
  • En contactant votre conseiller Allianz